Política de Entrega y Devolución

1. Horario de entrega:
 

  • Lunes a viernes de 9:00 am hasta las 5:00 pm

  • Sábados de 9:00 am hasta las 11:00 am

2. Entrega:


El monto mínimo para los envíos es de S/ 150.00 soles (Incluido Impuestos). El envió tiene costo de delivery o despacho de S/ 10.00 para compras menores a S/ 300.00; compras por montos superiores tendrán delivery gratis. Las entregas se realizarán dentro de las 48 horas luego de confirmada la transacción de pago del pedido.

Los lugares de despacho se circunscriben a los siguientes distritos:

 

  • Barranco

  • Jesús María

  • La Molina

  • Lince

  • Magdalena

  • Miraflores

  • Pueblo Libre

  • San Borja

  • San Isidro

  • San Miguel

  • Santiago de Surco

  • Surquillo

El cliente también cuenta con la opción de hacer el retiro en tienda .

3. Devolución:

Se puede realizar la devolución del producto dentro de las 48 horas de recibida la mercadería, siempre y cuando tengan las siguientes consideraciones:

  • El producto no tenga signos de uso o desgaste.

  • Envío de producto erróneo.

  • Producto vencido.

  • Productos sin los accesorios o adicionales indicados en la compra (si fuese el caso)


Consideraciones para realizar la devolución:
 

  • El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones (empaque, etiquetas, sellos), tal cual fue recibido.

  • Se debe presentar el comprobante de pago (boleta o factura) que certifique la compra realizada.

  • Para proceder con una devolución o cambio, se debe pasar por una validación de calidad que toma un tiempo de 3 días útiles en Lima. Luego de ello se enviará un correo electrónico con el informe y pasos a seguir para la reposición del producto.

  • Si el producto cumple con todas las condiciones para ser devuelto, se procederá a gestionar el cambio. No obstante, si se determina que la falla o desperfecto fue provocada por el cliente, se comunicara para el recojo de la mercadería.

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